你是不是覺得你的主管什麼都不會?

Gavin
2 min readMar 20, 2019

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我想跟你分享,主管分兩種(這兩種並不互斥):

一種是隊長型主管,一種是教練型主管。

【隊長型主管】

我們可以想像他是一個球隊的「隊長」。

他是隊長,隊長自己也要下場打球。

隊長型主管通常必須具備中高水準的專業知識技能,他要能在專業知識技能方面指導他的部屬。

隊長型主管通常帶領「所有團隊成員都做差不多的工作內容」的團隊,比方銷售團隊、客服團隊、業務團隊。

【教練型主管】

我們可以想像教練型主管是一個球隊的「教練」或「總經理」。

我們不會看到「教練」或「總經理」下場打球。

我們也不會看到總經理去指導球員怎麼打球。

教練型主管的工作重點不在於指導部屬的專業技能,也不在於親自執行專業工作項目。

教練型主管更多著眼於其它問題。

什麼是「其它問題」?

比方電影《魔球》中,奧克蘭運動家球隊的總經理,比利·比恩,著眼的就是「以數據分析尋找物超所值的球員」,並根據數據分析結果,把球員放在對的時機與位置上。

比方,另一部真人真事電影《攻無不克(When the Game Stands Tall)》。裡頭的主角,加州德拉薩爾(De La Salle)高中美式足球隊的教練,鮑伯·拉登切爾,他著眼的則是「團隊建構」以及「教導球員做人處世的態度」。他最終帶領球隊從原本勝率不到五成的水準,最後拿下151連勝,打破了歷年來所有任何美國運動的連勝紀錄。

由此我們可以看出教練型主管與隊長型主管的差別。

教練型主管通常帶領「成員組成非常多元」的團隊。

比方,同時帶領多個不同功能部門的總主管,或是集結各領域專業人士的專案主管,通常比較會是教練型主管。

有時候你覺得你的主管好像什麼都不會,也不懂你的專業...

那你得想想,他是「隊長」,還是「教練」?

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Gavin

對人力資源領域的各種疑難雜症深感興趣;具備就業服務乙級技術士等多項HR專業資格。